Суть техподдержки

Техническое сопровождение сайта – это крайне полезная услуга для владельца, не имеющего соответствующего опыта в данной области. Её суть заключается в оказании быстрой технической помощи веб-ресурсу клиента, оперативном решении и исправлении всех технических проблем и неполадок, а также налаживании его бесперебойной и стабильной работы.

Перенос веб-ресурса на новый хостинг, его защита от DoS-атак и падений сервера, продление домена – всё это работы по техническому обслуживанию сайта. Они могут отличаться друг от друга в зависимости от специфики задач, поставленным владельцем, и особенностей его ресурса.

Давайте поговорим более подробно об услугах из области технического сопровождения.

Регистрация и поддержка доменного имени

Доменное имя является наименованием онлайн-ресурса (названием компании) в Интернете, представленным в виде символьного обозначения его IP-адреса. Если в вашей организации нет технического специалиста с соответствующими знаниями, то процесс регистрации может показаться довольно сложным, а затраты на неё – неоправданно большими.

Перенос сайта

Перенос домена, контента и почтовых ящиков с прежнего хостинга – это довольно сложный комплексный процесс, который может стать головной болью для человека, плохо осведомлённого в данной теме.

Как правило, перенос домена заказывают владельцы сайтов, которых не устраивает их текущий хостинг по причине его низкой надёжности и нестабильной работы. В связи с этим возникает необходимость в переносе почтового ящика и контентного наполнения ресурса.

Резервное копирование информации

Смысл данной услуги (backup) заключается в регулярном резервном копировании данных с веб-ресурса. Это позволяет восстановить их в случае хакерской атаки, неосторожных действий с вашей стороны, нарушивших работоспособность сайта.

Многие провайдеры, предоставляющие хостинг-услуги, производят ежедневный backup и хранят данные на своих серверах, а некоторые из них делают вторую резервную копию на дополнительном носителе.

Однако на плохо организованном хостинге или по причине некомпетентной работы его администратора Вы можете потерять всю информацию и потратить большое количество времени на её восстановление. Чтобы избежать данных проблем, следует заниматься вопросом резервного копирования самостоятельно, а ещё лучше - заручиться поддержкой специализированной организации.

Мониторинг работоспособности ресурса

Эта комплексная услуга предполагает оперативное реагирование группы техподдержки на все возникающие технические неисправности и неполадки на вашем сайте. Также её суть заключается в комплексной и регулярной оценке программного состояния ресурса и поддержании его доступности для посетителей.

В тарифы компании Виваком обязательно включены все необходимые услуги по техническому сопровождению.


Возврат к списку