Обслуживание сайтов

Абонентское обслуживание

• Личный кабинет для клиентов компании Виваком. Размещение заявок, контроль сроков выполнения, оповещения, а так же документы для бухгалтерии.
• Работа с информацией добавление / редактирование / удаление / оптимизация. Обновление каталогов продукции, страниц с услугами, стоимости товаров, фото, акции и другие материалы.
• Доработка функциональной части, верстка макетов дизайна. Любые работы по программной части, установка модулей, обновление систем управления, верстка нового дизайна.
• Дизайн и редизайн. Изменение дизайна, разработка баннеров, обработка фото, соблюдение корпоративного стиля.
• Консультации. Квалифицированная помощь по вопросам развития и обслуживания веб сайта.
• Экстренные обращения. Срочные работы - восстановление, устранение ошибок, а так же изменение информации.
• Персональный менеджер. Выделенный специалист контролирующий исполнение заявок по проекту.

Техническое обслуживание

• Резервное копирование. Периодическое создание полной копии сайта для восстановления при серьезном сбое на хостинге или сервере.
• Постоянный мониторинг работоспособности. Круглосуточный контроль за работой ресурса для экстренного реагирования в случае отказа сервера или хостинг площадки.
• Оперативное устранение ошибок. Экстренное реагирование на неполадки в работе сайта, а так же в отдельных модулях.
• Уязвимости и вирусы. Периодическая проверка на вирусы, лечение, а так же обнаружение и устранение уязвимости.

«Расширяйся и развивайся!» - так звучит девиз многих успешных деловых людей, которые являются владельцами крупных компаний и организаций. Такой призыв помогает деловым людям постоянно быть сосредоточенными на своем бизнесе, стараясь сделать все возможное и даже невозможное, увеличивая объем продаж, привлекая большой поток клиентов и расширяя географию своей деятельности.

По мнению большинства руководителей серьезных компаний, лучший способ позиционировать свою деятельность и достичь новых высот в бизнесе, это развитие интернет-ресурса. Но, в связи с этим, возникает целый ряд вопросов, на которые трудно ответить тому, кто слабо разбирается в технических моментах.

Среди основных вопросов, которые возникают в связи с необходимостью развития собственного интернет-проекта, находятся:

• Как создать максимально информативный, но в то же время привлекательный и простой интерфейс веб сайта?
• Кто будет проводить регулярное техническое обслуживание?
• Сколько это будет стоить?

Ответить на эти вопросы могут только те, кто является компетентным специалистом в области разработки и обслуживания сайтов. Именно такие специалисты работают сегодня в нашей компании, поэтому эту услугу у нас заказывают солидные, известные и крупные фирмы, организации и концерны.

Обслуживание сайтов – особенности, тонкости и нюансы.

Это целый комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы регулярно отслеживать его техническое состояние, выявлять дефекты или ошибки в его работе, а также своевременно и эффективно их устранять. Если эту работу контролируют и выполняют профессионалы, то владельцу сайта не нужно будет отвлекаться от своей работы, быть полностью уверенным в максимальной эффективности ресурса и затрачивать минимальное количество средств для его поддержки.

Кроме оптимальных настроек и устранения ошибок или проблем, техническое обслуживание сайта включает в себя поддержку и обновление контента, который предоставляет заказчик с оговоренной периодичностью. Специалисты внимательно следят за тем, чтобы все материалы были размещены согласно утвержденному графику, а так же проверяют их на наличие возможных ошибок и опечаток.

Что включает в себя комплексное обслуживание сайта специалистами?

Вместо того, чтобы тратить массу драгоценного времени, пытаясь собственными силами поддерживать свой ресурс или доверять эту работу дилетантам, которые обещают минимальную стоимость работы, но слабо разбираются в тонкостях, дальновидные заказчики доверяют эту работу только профессионалам. Что именно сегодня получает заказчик, который обращается за технической поддержкой собственного сайта к нам?

• Строгий контроль над выполнением заявок от заказчика;
• Регулярное и своевременное обновление контента, а также добавление информации об акциях, новостях или изменениях в работе компании;
• Расширение и современная модернизация ресурса, с добавлением или доработкой новых функций, категорий или подкатегорий. Контроль эффективной и бесперебойной работы, связанный с устранением ошибок, восстановлением ресурса после сбоев или DDoS атаки, а также эффективная защита от опасных вирусов;
• Моментальные ответы на вопросы, заданные штатным специалистам в режиме онлайн. Профессиональные консультации маркетолога и практические советы относительно развития, изменения или улучшения сайта.

Благодаря тому, что обслуживание является комплексной услугой, включающей все необходимое, связанное с его работой, заказчик может не сомневаться, что ресурс круглосуточно находится в работоспособном и максимально эффективном состоянии. За счет этого значительно увеличиваются объемы продаж, количество клиентов, которые обращаются в компанию и успешное позиционирование фирмы перед другими потенциальными партнерами.

Техническое обслуживание сайтов – почему именно мы?

Несмотря на то, что услугу поддержки и обслуживания сайтов предлагает большое количество компаний, сегодня некоторые факты говорят о том, что в этой нише, мы являемся настоящими профессионалами. Что убеждает в этом нас и наших постоянных клиентов?

• Мы готовы поддержать и довести до успешного завершения работу над сайтом, которую начали другие специалисты, но по каким-то причинам не смогли ее закончить. Тщательно проанализировав состояние ресурса, мы подключим эффективные и современные инструменты.
• В определенных ситуациях мы готовы взять для поддержки любой ресурс, но для этого специалисты нашей компании проведут исследование и уточнят, на какой платформе он создан, проведут его технический аудит и после этого дадут полный обоснованный ответ клиенту, относительно того, смогут ли взять его в работу.
• Мы готовы сегодня вывести ресурс с примитивными возможностями, до уровня успешного и перспективного в своей нише. Работаем с веб сайтами созданные на таких платформах Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, MODx, OpenCart, Webasyst и другие.

Мы также готовы взяться за обслуживание сервисов и проектов на других известных PHP Frameworks.

Штатный состав специалистов нашей компании Виваком позволяет нам взяться за такие специализированные виды работ:

• Современный дизайн, разработка и проектирование интерфейса сайта;
• Профессиональная и продуманная верстка, выполненная в согласии с действующими стандартами;
• Разработка и создание уникального функционала необходимого для бизнес процесса;
• Тестирование и проверка поддерживаемого ресурса;
• Синхронизация по API со сторонними проектами;
• Квалифицированные услуги сисадминов и менеджеров проекта.

Работа каждого специалиста в отдельности и командный подход к обслуживанию сайта, позволяют нам гарантировать высокое качество услуги в целом, а также безупречную работу относительно его отдельных функций. Те, кто уже сотрудничает с нами в этой области, отмечают множество выгод и преимуществ, связанных с техническим обслуживанием их собственного ресурса.

и другие